Ryhmäblogi: Digitalisaatio tuo maailman kotiisi
Nykyään jokainen yritys toteuttaa joitain toimintoja digitaalisesti (Digian asiantuntijat 2022) ja yhä useampi toteuttaa paljon toimintoja digitaalisesti, jolloin voidaan jo puhua digitaalisesta liiketoiminnasta. Digitaalisella liiketoiminnalla tarkoitetaan digitaalisten teknologioiden hyödynnystä uusien liiketoimintamallien innovoimisessa (Sofokus 2022). Uudet digitaaliset ratkaisut voivat kulkea vanhojen toimintatapojen rinnalla tai vanhoja toimintatapoja voidaan kehittää digitaaliseen muotoaan (Digian asiantuntijat 2020).
Digitaalista liiketoimintaa on näkyvillä kaikkialla. Suurimmassa osassa yrityksistä on vanhanaikaisen kassakoneen sijaan nykyään tietokoneella kassajärjestelmä, johon tuotteet hintoineen on valmiiksi syötetty. Monissa yrityksissä käytetään erilaisia ajanvarausjärjestelmiä, jotka tehostavat kommunikaatiota asiakkaan ja palvelun tarjoajan välillä, kun asiakkaan on helppo nähdä suoraan tarjolla olevat vaihtoehdot.
Yritykset käyttävät myös suurempia liiketoiminta-alustoiksi kutsuttuja tietojärjestelmiä esimerkiksi työvuorojen ja asiakkuuksien hallintaan. Digitalisoituminen ja digitaaliset alustat mahdollistavat siis yksityisten ihmisten, yritysten ja yritysten toimintojen keskenään verkostoitumisen myös yli maiden rajojen. Digitalisoituminen antaa yritykselle enemmän liikkumavaraa kansainvälisesti, koska palveluista riippuen, sen maantieteellisen sijainnin ei välttämättä tarvitse rajoittaa toimintaa.
Nykyään yrityksen kilpailukykyyn vaikuttaa paljon se, miten yritys osaa hyödyntää it-ratkaisuja osana liiketoimintaansa. Digitaaliset ratkaisut mahdollistavat esimerkiksi toiminnan automatisoinnin ja laajemman asiakaskunnan saavuttamisen. Kaupat voivat esimerkiksi automaatiolla tilata lisää tavaraa aina, kun varasto on tyhjentymässä (Jeemly s.a.). Virheidenkin syntyminen minimoituu, kun tilaukset hoitaa ihmisen sijaan kone (Jeemly s.a.). Automatisointi mahdollistaa kaupan tehokkaan toimimisen, koska työntekijöillä jää enemmän aikaa muihin työtehtäviin. Näin digitaaliset ratkaisut voivat vahvistaa kaupan kilpailukykyä ja asiakastyytyväisyyttä.
Digitalisoitumisen myötä alustatalous on yleistynyt ja muodostunut merkittäväksi osaksi digitaalista liiketoimintaa. Alustataloudessa digitaalinen alusta tarjotaan muiden käyttöön lisäarvoa tuottavalla tavalla. Alustatalouteen kuuluvat ekosysteemit, innovaatioalustat ja liiketoiminta-alustat (Sofokus 2022). Alustatalouteen kuuluvat siis suurelta osin monet digitaalisessa liiketoiminnassa käytettävät järjestelmät: esimerkiksi maksujärjestelmät, markkinapaikat, digitaaliset ekosysteemit eli yhdessä toimivien palveluiden verkot, kommunikaatioalustat sekä edellisessä kappaleessa mainitut tietojärjestelmät.
Näiden alustojen hyödyntäminen on tärkeää digitaalisessa liiketoiminnassa sillä yhtä useampi kuluttaja viettää aikaansa sosiaalisessa mediassa ja digitaalisilla markkinapaikoilla. Yritysten tulee osata hyödyntää esimerkiksi sosiaalisen median mainontaa pärjätäkseen kilpailussa.
Kirjoittajina Lehikoinen Matilda, Muttilainen Siru, Nummi Riikka, Posti Julia ja Vetikko Klara.
Lähteet:
Alustatalous. 2022. Sofokus. Luettavissa: https://www.sofokus.com/fi/alustatalous/ Luettu 27.10.2022.
Digitaalinen liiketoiminta. 2022. Sofokus. Luettavissa: https://www.sofokus.com/fi/digitaalinen-liiketoiminta/ Luettu 27.10.2022.
Jeemly by SKJ s.a. Ostamisen ja tilaamisen automatisointi. Luettavissa: https://jeemly.com/tarinat-ja-oppaat/vinkit/ostamisen-ja-tilaamisen-automatisointi/. Luettu 28.10.2022.
Mitä on digitaalinen liiketoiminta? 2022. Verkkolehti. https://resources.digia.com/digitaalinen-liiketoiminta Luettu 27.10.2022.
Digitaalista liiketoimintaa on näkyvillä kaikkialla. Suurimmassa osassa yrityksistä on vanhanaikaisen kassakoneen sijaan nykyään tietokoneella kassajärjestelmä, johon tuotteet hintoineen on valmiiksi syötetty. Monissa yrityksissä käytetään erilaisia ajanvarausjärjestelmiä, jotka tehostavat kommunikaatiota asiakkaan ja palvelun tarjoajan välillä, kun asiakkaan on helppo nähdä suoraan tarjolla olevat vaihtoehdot.
Yritykset käyttävät myös suurempia liiketoiminta-alustoiksi kutsuttuja tietojärjestelmiä esimerkiksi työvuorojen ja asiakkuuksien hallintaan. Digitalisoituminen ja digitaaliset alustat mahdollistavat siis yksityisten ihmisten, yritysten ja yritysten toimintojen keskenään verkostoitumisen myös yli maiden rajojen. Digitalisoituminen antaa yritykselle enemmän liikkumavaraa kansainvälisesti, koska palveluista riippuen, sen maantieteellisen sijainnin ei välttämättä tarvitse rajoittaa toimintaa.
Nykyään yrityksen kilpailukykyyn vaikuttaa paljon se, miten yritys osaa hyödyntää it-ratkaisuja osana liiketoimintaansa. Digitaaliset ratkaisut mahdollistavat esimerkiksi toiminnan automatisoinnin ja laajemman asiakaskunnan saavuttamisen. Kaupat voivat esimerkiksi automaatiolla tilata lisää tavaraa aina, kun varasto on tyhjentymässä (Jeemly s.a.). Virheidenkin syntyminen minimoituu, kun tilaukset hoitaa ihmisen sijaan kone (Jeemly s.a.). Automatisointi mahdollistaa kaupan tehokkaan toimimisen, koska työntekijöillä jää enemmän aikaa muihin työtehtäviin. Näin digitaaliset ratkaisut voivat vahvistaa kaupan kilpailukykyä ja asiakastyytyväisyyttä.
Digitalisoitumisen myötä alustatalous on yleistynyt ja muodostunut merkittäväksi osaksi digitaalista liiketoimintaa. Alustataloudessa digitaalinen alusta tarjotaan muiden käyttöön lisäarvoa tuottavalla tavalla. Alustatalouteen kuuluvat ekosysteemit, innovaatioalustat ja liiketoiminta-alustat (Sofokus 2022). Alustatalouteen kuuluvat siis suurelta osin monet digitaalisessa liiketoiminnassa käytettävät järjestelmät: esimerkiksi maksujärjestelmät, markkinapaikat, digitaaliset ekosysteemit eli yhdessä toimivien palveluiden verkot, kommunikaatioalustat sekä edellisessä kappaleessa mainitut tietojärjestelmät.
Näiden alustojen hyödyntäminen on tärkeää digitaalisessa liiketoiminnassa sillä yhtä useampi kuluttaja viettää aikaansa sosiaalisessa mediassa ja digitaalisilla markkinapaikoilla. Yritysten tulee osata hyödyntää esimerkiksi sosiaalisen median mainontaa pärjätäkseen kilpailussa.
Kirjoittajina Lehikoinen Matilda, Muttilainen Siru, Nummi Riikka, Posti Julia ja Vetikko Klara.
Lähteet:
Alustatalous. 2022. Sofokus. Luettavissa: https://www.sofokus.com/fi/alustatalous/ Luettu 27.10.2022.
Digitaalinen liiketoiminta. 2022. Sofokus. Luettavissa: https://www.sofokus.com/fi/digitaalinen-liiketoiminta/ Luettu 27.10.2022.
Jeemly by SKJ s.a. Ostamisen ja tilaamisen automatisointi. Luettavissa: https://jeemly.com/tarinat-ja-oppaat/vinkit/ostamisen-ja-tilaamisen-automatisointi/. Luettu 28.10.2022.
Mitä on digitaalinen liiketoiminta? 2022. Verkkolehti. https://resources.digia.com/digitaalinen-liiketoiminta Luettu 27.10.2022.
Kommentit
Lähetä kommentti